星际（杭州）网络技术有限公司 (www.ebanswers.com)，简称星际网络，是一家致力于一体化客户关系管理（CRM系统：包括Call Center、客户服务管理、销售管理、Web互动和自助服务、短信系统等）的专业软件系统厂商。经过多年的发展和积累，丰富的行业CRM解决方案，独特的“快速配置，快速实施，快速应用，快速见效”，帮助企业从容面对动态销售服务务环境中带来的挑战，使销售服务流程与IT技术有效结合，推进管理变革，保障组织快速持续地成长，在业内以CRM一体化解决方案专家而著称，其中客户服务管理系统组件被业界誉为中国企业级客户服务系统第一品牌。

星际网络是一家美资软件企业，总部设在杭州，始创于2000年2月，在国内拥有一个全资管理咨询公司，多个分支机构，在美国密歇根州还设有研发中心。