知识库维护便捷



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  • 1.客户提出的新问题在企业回复后，系统会自动将该条解答收录，供其他客户检索使用。
  • 2.企业也可将不需要发布的解答暂时停止发布，以后有必要了也可再次发布。
  • 3.同时，知识库的资料可供企业内部员工培训使用，客户反馈信息达到充分利用。
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