客服问答-大家问答-地图标注功能介绍 53IQ自助服务

客服问答: 您可以把常见问题以图文并茂的形式发布，当客户有疑问时，可根据关键字进行检索。客户也可在线提问，企业客服在线解答。知识库会自动扩充，维护便捷。知识库里的问答也可作企业员工培训使用，提高整体业务水平。
大家问答: 该平台供客户之间互相交流、探讨经验之用，您可从此处跟踪客户行为，获取信息。
地图标注: 企业可以把所有分公司及服务网点的名称、电话、地理位置、交通线路等基本信息标注到电子地图上，方便客户查找，提升企业形象。