用户使用说明

1、如何进入企业53IQ?

  • 53IQ为每个注册企业提供了一个二级域名:http://****.53iq.com 
  • 您可访问企业网站,在其自助服务栏目进入企业53IQ,也可在53IQ案例列表中进入企业53IQ自助服务平台。

2、我如何搜索问题答案?

在搜索框中输入您遇到的问题的关键字,在线自助服务系统会智能地在问题解答库找到类似问题及解答,您可以看看对您有没有帮助。

3、选择问题的分类,可以帮助你快速并更准确的找到问题及答案。

4、也可以在热门搜索查看一下,其它用户最关心的问题的关键字,可能对您也会有所帮助。

5、搜索出来的类似问题对我帮助并不大,我该怎么办?

如果在问题解答库中查找不到我遇到的问题,可以通过“向客服提问”来将我的问题发送给企业,企业服务人员将问题解答后会直接发送至您的邮箱。另外还可以在“大家问答”中发布新的讨论主题,和该企业其它用户进行经难交流、感受分享。

6、我想对某个解答进行评价和评论,该怎么办?

打开该问题解答的具体页面,在界面中选择相应的项进行评分;输入相关评论后点击提交即可完成评论。评分统计会自动提交到后台。

7、在问题列表页面显示的问题条数太少了,我该怎么办?

您可以将问题列表按10条、20条、30条显示,具体方法如下图所示:

8、我想查看该企业的具体联系方式及相关的服务网点,怎么办?

点击页面右上角的“查看地图”按钮,进行企业联系方式页面,该页面以E-MAP的形式直观展现企业总部和相关的服务网点。

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